Rechtliche Informationen

Datenschutzhinweis

Gültig ab 16. September 2026 · gemeinsamer Hinweis der Eurorisk Biztosítási Alkusz Kft. und der Sometimes Five Kft.

https://epites.biz/

I. Grundlegende Informationen

Der zeitliche Geltungsbereich der vorliegenden Datenschutzinformation erstreckt sich vom 16. September 2026 bis zum Widerruf.

Verantwortliche:

Verantwortlicher #1

Bezeichnung des Verantwortlichen: Eurorisk Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság (ungarische Gesellschaft mit beschränkter Haftung)

Handelsregisternummer des Verantwortlichen: 01-09-266695

Sitz des Verantwortlichen: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.

Vertreter des Verantwortlichen: Papp Lajos, Geschäftsführer

Genehmigungsnummer der Magyar Nemzeti Bank (MNB, die ungarische Nationalbank): 332/1993 ÁBIF

MNB-Registernummer: 10870055

Verantwortlicher #2

Bezeichnung des Verantwortlichen: Sometimes Five Korlátolt Felelősségű Társaság (ungarische Gesellschaft mit beschränkter Haftung)

Handelsregisternummer des Verantwortlichen: 20-09-079089

Sitz des Verantwortlichen: 8900 Zalaegerszeg, Nefelejcs utca 2/A.

Vertreter des Verantwortlichen: Tukacs Emánuel Dávid, Geschäftsführer

MNB-Registernummer: 114063010758

Kontaktperson

Name: Tukacs Emánuel Dávid

Position: Geschäftsführer

Firmenname: Sometimes Five Kft.

Telefonnummer: +36 20 362 6835

E-Mail-Adresse: info@tukacs.com

Postanschrift: 8900 Zalaegerszeg, Nefelejcs utca 2/A.

Gemeinsamer Datenschutzbeauftragter

Name: Révi Béla

E-Mail-Adresse: dpo@eurorisk.hu

Postanschrift: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.

Die Eurorisk Kft. übt die im Gesetz Nr. LXXXVIII von 2014 über die Versicherungstätigkeit (im Folgenden: Bit.) bestimmte Tätigkeit als Versicherungsmakler aus, die auf die Vermittlung von Versicherungsverträgen gerichtet ist. Die Arbeit der Eurorisk Kft. wird beim Vertragsabschluss und bei dessen Erfüllung von der Sometimes Five Kft. als Subunternehmerin unterstützt.

Im Rahmen dieser Tätigkeit besteht der Zweck der Verarbeitung durch die Eurorisk Kft. und die Sometimes Five Kft. zusammenfassend in der Ausübung der Versicherungsmaklertätigkeit, in deren Rahmen sie den Abschluss des Versicherungsvertrages oder den Beitritt des Kunden zu einem Gruppenversicherungsvertrag vorbereiten. Ihre Tätigkeit kann sich – in Vertretung des Kunden – auf den Abschluss des Vertrages und auf die Mitwirkung bei der Geltendmachung der Ansprüche des Auftraggebers erstrecken. Diese Tätigkeit kann sich ferner – auf der Grundlage der Zustimmung des Versicherers oder der Ermächtigung des Kunden – auf die Mitwirkung bei der Risikoeinschätzung sowie bei der Erfüllung und Abwicklung der sich aus dem Vertrag ergebenden Rechte und Pflichten erstrecken. Die Eurorisk Kft. führt im Rahmen ihrer Tätigkeit die in den Rechtsvorschriften vorgeschriebenen Register.

Die vorliegende Datenschutzinformation präzisiert je Teiltätigkeit und hebt in Fettdruck hervor, wann die Eurorisk Kft. und die Sometimes Five Kft. als eigenständiger Verantwortlicher und wann sie als gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO handeln.

Die in der vorliegenden Information verwendeten Begriffe sind gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, im Folgenden: DSGVO) anzuwenden, in den in ihren sachlichen Anwendungsbereich fallenden Fällen ergänzt durch die Bestimmungen des Gesetzes Nr. CXII von 2011 über das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und die Informationsfreiheit (im Folgenden: Infotv.).

Wesentliche Begriffe:

personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann;

Einwilligung: jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person, mit der sie in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;

Verantwortlicher: die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel der Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung auch nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;

Verarbeitung: jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder Datenbeständen, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

Auftragsverarbeiter: eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Empfänger: eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht.

Personenbezogene Daten müssen auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer für die betroffene Person nachvollziehbaren Weise verarbeitet werden, im Einklang mit den Vorschriften der DSGVO.

Die Sometimes Five Kft. macht die vorliegende Information auf der von ihr betriebenen Website https://epites.biz/ (im Folgenden: Website) fortlaufend zugänglich.

Die von den Verantwortlichen erhobenen personenbezogenen Daten dürfen nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke verarbeitet werden und dürfen nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise verarbeitet werden; ihre Speicherung hat in einer Form zu erfolgen, die die Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Erreichung der Zwecke der Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich ist.

Die Mitarbeiter der Verantwortlichen stellen im Rahmen ihrer Tätigkeit sicher, dass unbefugte Personen keine Einsicht in personenbezogene Daten nehmen können, und ferner, dass die Speicherung und Ablage der personenbezogenen Daten so ausgestaltet werden, dass diese für unbefugte Personen nicht zugänglich, nicht einsehbar, nicht veränderbar und nicht vernichtbar sind.

II. Die im Rahmen des Betriebs der Website erfolgenden Verarbeitungen

1. Kontaktaufnahme über die Website, per E-Mail und telefonisch

Gemeinsam Verantwortliche: Sometimes Five Kft. und Eurorisk Kft.

  1. Zweck der Verarbeitung: Beantwortung von Anfragen, Vorbereitung der Angebotsanforderung, Sicherstellung der Kontaktpflege mit dem Auftraggeber im Interesse einer Erbringung der Dienstleistung auf hohem Niveau.
  2. Kreis der betroffenen Personen: potenzielle Kunden, an der Dienstleistung Interessierte (Privatpersonen, juristische Personen, Wirtschaftsgesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit).
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht.
  4. Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), im Falle der Vorbereitung eines Vertrages Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  5. Frist der Datenspeicherung: mangels Vertragsschlusses 6 Monate ab der Kontaktaufnahme, im Falle eines Vertragsschlusses 5 Jahre nach Beendigung des Maklerauftrags.
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch.
  7. Empfänger: Hosting-Anbieter: Webgarden IT and Design Services Kft. (webgarden.eu; Sitz: 1142 Budapest, Szőnyi út 33/A; Handelsregisternummer: 01-09-448393; Steuernummer: 32897560-2-42); E-Mail-Dienstanbieter: Google Ireland Ltd. (E-Mail-System Gmail/Google Workspace – die Anfragen gehen an die Adresse info@tukacs.com ein).

2. Terminbuchung (Online-Kalender) über die Website

Gemeinsam Verantwortliche: Sometimes Five Kft. und Eurorisk Kft.

  1. Zweck der Verarbeitung: Vereinbarung eines Termins für eine kostenlose Beratung.
  2. Kreis der betroffenen Personen: potenzielle Kunden, an der Dienstleistung Interessierte (Privatpersonen, juristische Personen, Wirtschaftsgesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit).
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, die von der betroffenen Person freiwillig angegebene Bemerkung.
  4. Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person bzw. Vorbereitung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO).
  5. Frist der Datenspeicherung: 6 Monate ab der Beratung.
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch.
  7. Empfänger: Google Ireland Ltd. (Auftragsverarbeiter: Bereitstellung der Terminbuchung über Google Kalender und des Videoanrufs über Google Meet).

3. Cookies und Zugriffsstatistik auf der Website

Gemeinsam Verantwortliche: Sometimes Five Kft. und Eurorisk Kft.

  1. Zweck der Verarbeitung: Betrieb der Website, Erstellung einer Zugriffsstatistik
  2. Kreis der betroffenen Personen: potenzielle Kunden, an der Dienstleistung Interessierte (Privatpersonen, juristische Personen, Wirtschaftsgesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit).
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: IP-Adresse des Besuchers, Zeitpunkt des Besuchs, die aufgerufenen Seiten, Daten des Browsers (im Falle der Statistik in anonymisierter Form).
  4. Rechtsgrundlage: die für den Betrieb unbedingt erforderlichen Cookies: statistische Cookies (Google Analytics 4): Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die sie im Cookie-Banner der Website erteilen und jederzeit mit der Funktion „Cookie-Einstellungen erneut öffnen“ ändern kann
  5. Frist der Datenspeicherung: die Ereignisdaten von GA4 höchstens 14 Monate
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch
  7. Empfänger: Google Ireland Ltd. (Auftragsverarbeiter: Google Analytics 4). Das auf der Website befindliche Minispiel verarbeitet und speichert keine personenbezogenen Daten.

Cookie-Einstellungen erneut öffnen

4. Abschluss des Maklerauftrags (Maklervertrag)

Eigenständiger Verantwortlicher: Eurorisk Kft.

Deren Auftragsverarbeiter: Sometimes Five Kft.

Die vom Verantwortlichen geschlossenen Makleraufträge werden vom Verantwortlichen teils elektronisch, teils auf papiergebundenen physischen Datenträgern gespeichert. Ist der Kunde keine natürliche Person, so verarbeitet der Verantwortliche zur Erfüllung des Vertrages auch die Daten der Kontaktperson (Name, Telefon, Mobiltelefon, Fax, E-Mail-Adresse). In einem solchen Fall gibt die nicht natürliche Person die Daten der Kontaktperson an und trägt die Verantwortung dafür, dass sie über eine geeignete Rechtsgrundlage für die Übermittlung der von ihr angegebenen Daten verfügt und die betroffene Person über die Verarbeitung angemessen informiert hat.

  1. Zweck der Verarbeitung: Vertragsabschluss
  2. Kreis der betroffenen Personen: Vertragspartner (Privatpersonen, juristische Personen, Wirtschaftsgesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit).
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: Name, Wohnanschrift und Kontaktdaten der betroffenen Person (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie – abhängig von der Art des abzuschließenden Versicherungsvertrages bzw. vom konkreten Produkt – diejenigen personenbezogenen Daten, die der betreffende Versicherer für den Abschluss des Versicherungsvertrages verlangt.
  4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  5. Frist der Datenspeicherung: 5 Jahre nach Beendigung des Maklerauftrags
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch und/oder in Papierform
  7. Empfänger: Sometimes Five Kft. (Auftragsverarbeiter: Versicherungsvermittlungs-Subunternehmer), SK Trend Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen und Datenspeicherung), Prioris Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen und Datenspeicherung), Hetzner Online GmbH (Auftragsverarbeiter: Datenspeicherung).

5. Abschluss und Verwaltung des Versicherungsvertrages

Eigenständiger Verantwortlicher: Eurorisk Kft.

Deren Auftragsverarbeiter: Sometimes Five Kft.

Der Verantwortliche schließt auf der Grundlage des mit den Kunden geschlossenen Maklerauftrags im Namen der Kunden einen Versicherungsvertrag mit der von ihnen ausgewählten Versicherungsgesellschaft und wirkt sodann als Versicherungsvermittler an der Verwaltung der Verträge mit (was die Mitwirkung bei der Geltendmachung der Ansprüche des Auftraggebers nach den Vorschriften des Bit. bedeutet). Die vom Verantwortlichen im Namen des Kunden geschlossenen Versicherungsverträge werden vom Verantwortlichen teils elektronisch, teils auf papiergebundenen physischen Datenträgern gespeichert.

  1. Zweck der Verarbeitung: Vertragsabschluss und Verwaltung der Verträge
  2. Kreis der betroffenen Personen: Vertragspartner (Privatpersonen, juristische Personen, Wirtschaftsgesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit).
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: Die Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten werden durch den – von den Versicherern festgelegten – Dateninhalt der Versicherungsverträge bestimmt; dementsprechend verarbeitet die Gesellschaft diejenigen Daten, die erforderlich sind, damit der Versicherungsbedarf des Kunden genau ermittelt werden kann und damit für ihn die Versicherungsanalyse (die „Tarifierung“, d. h. die Prämienberechnung) durchgeführt und der Versicherungsvertrag geschlossen werden kann. Dabei kann es sich typischerweise um die folgenden Datenkategorien handeln: Namensdaten des Kunden, Geburtsdaten, individuelle Identifizierungsdaten, Anschriftsdaten, Kontaktdaten, Daten zur Erwerbstätigkeit, Familiendaten, Gesundheitsdaten, Daten zur Kraftfahrzeugnutzung, Daten zu verursachten Schäden, Daten früherer Versicherungsverträge, Daten von Finanzierungsverträgen, Name und Kontaktdaten der Kontaktperson.
  4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  5. Frist der Datenspeicherung: 5 Jahre nach Beendigung des Versicherungsvertrages
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch und/oder in Papierform.
  7. Empfänger: Sometimes Five Kft. (Auftragsverarbeiter: Versicherungsvermittlungs-Subunternehmer), SK Trend Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen und Datenspeicherung), Prioris Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen und Datenspeicherung), Hetzner Online GmbH (Auftragsverarbeiter: Datenspeicherung), ferner die den Versicherungsschutz gewährende Versicherungsgesellschaft.

6. Beitritt zu einem Gruppenversicherungsvertrag

Eigenständiger Verantwortlicher: Eurorisk Kft.

Deren Auftragsverarbeiter: Sometimes Five Kft.

In einem solchen Fall schließt der Kunde keinen individuellen Versicherungsvertrag ab, sondern tritt einem bereits früher zustande gekommenen Gruppenversicherungsvertrag bei (er fällt also als versicherte Person unter dessen persönlichen Geltungsbereich).

Auf die damit zusammenhängende Verarbeitung durch die Gesellschaft sind die in den beiden vorangehenden Punkten dargelegten Regelungen entsprechend anzuwenden, mit dem Unterschied, dass der Zweck der Verarbeitung nicht der Abschluss eines neuen Vertrages, sondern der Beitritt zu einem bereits geschlossenen Vertrag ist, bzw. – nach Maßgabe der Vereinbarungen der Parteien – die Mitwirkung bei der Geltendmachung der Ansprüche der betroffenen Person als versicherte Person.

7. Persönliche Mappe (Kundenportal)

Eigenständiger Verantwortlicher: Eurorisk Kft.

Deren Auftragsverarbeiter: Sometimes Five Kft.

Im Interesse einer möglichst unmittelbaren und schnellen, den Anforderungen der Zeit entsprechenden Betreuung der Kunden richtet der Verantwortliche eine sogenannte persönliche Mappe ein, die seine Kunden über die eigene Internetseite des Verantwortlichen (https://www.eurorisk.hu/) durch Eingabe eines Benutzernamens und des dazugehörigen Passworts erreichen können. In der persönlichen Mappe können sie die Daten ihrer bereits geschlossenen Verträge überprüfen sowie ihre Nachrichten an den Verantwortlichen übermitteln; ebenso kann auch der Verantwortliche der betroffenen Person Nachrichten senden.

  1. Zweck der Verarbeitung: Unterstützung des Abschlusses des Versicherungsvertrages, Verwaltung des Vertrages
  2. Kreis der betroffenen Personen: Vertragspartner (Privatpersonen, juristische Personen, Wirtschaftsgesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit).
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: hinsichtlich der in der persönlichen Mappe abrufbaren Versicherungsverträge: Name, Anschrift, Steueridentifikationszeichen (adóazonosító jel), Telefonnummer, Mobilnummer und E-Mail-Adresse des Kunden, im Falle einer Kontaktperson deren Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
  5. Frist der Datenspeicherung: bis zur Aufhebung der persönlichen Mappe (für die Dauer des Bestehens der für die betroffene Person verwalteten Versicherungsverträge, im Falle einer ohne Abschluss eines Versicherungsvertrages eingerichteten persönlichen Mappe 1 Jahr).
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch
  7. Empfänger: Sometimes Five Kft. (Auftragsverarbeiter: Versicherungsvermittlungs-Subunternehmer), SK Trend Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen und Datenspeicherung)

8. Profiling bzw. auf Profiling beruhende Entscheidungsfindung

Eigenständiger Verantwortlicher: Eurorisk Kft.

Deren Auftragsverarbeiter: Sometimes Five Kft.

Um für die interessierte Person nach den Vorschriften des Bit. die ihren Bedürfnissen entsprechende(n) Versicherung(en) auszuwählen, erstellt der Verantwortliche durch die Analyse der persönlichen Informationen des Interessenten ein Profil. Mit Rücksicht auf die Profiling-Tätigkeit achtet der Verantwortliche in besonderem Maße auf die Einhaltung der in Art. 5 DSGVO niedergelegten Grundsätze.

Das Profiling ist seitens des Verantwortlichen erforderlich, um der interessierten Person das am besten geeignete Produkt empfehlen und dem Kunden hierzu genaue Informationen bereitstellen zu können. Die Ermittlung der Versicherungsprodukte, die den auf den individuellen Merkmalen des Kunden beruhenden Ansprüchen und Bedürfnissen entsprechen, und als deren Teil die notwendigerweise mit Profiling verbundene Bedarfsermittlung sind eine auf einer Rechtsvorschrift (Bit.) beruhende Pflicht des Verantwortlichen; zudem ist die Erfüllung des Maklerauftrags nur auf diese Weise möglich.

Beim Profiling wendet der Verantwortliche keine automatisierte Entscheidungsfindung an. Die beim Profiling angewandte Logik ist die folgende: Wie oben dargelegt, können dem Verantwortlichen im Interesse der Auswahl der den Ansprüchen und Bedürfnissen der betroffenen Person entsprechenden Versicherung(en) beispielsweise die natürlichen Personenidentifizierungsdaten, das Alter, die E-Mail-Adresse, der allgemeine Standpunkt zu finanziellen Vorstellungen, die finanzielle Lage und die Fähigkeit zur Verlusttragung, die Anlage- und Sparmerkmale, die Risikobereitschaft und Risikotoleranz, die bisherigen Versicherungen, der monatliche Sparbetrag, das Nettoeinkommen, die Daten zum Kraftfahrzeug, die Daten zur Immobilie, die Gesundheitsdaten sowie die Daten zu dem zu versichernden Vermögensgegenstand übergeben werden. Von der Art des von der betroffenen Person gewünschten Versicherungsprodukts hängt es ab, welche zu bestimmten Datenkategorien gehörenden personenbezogenen Daten im konkreten Fall erhoben werden. Der Zweck der Analyse der Daten ist die Feststellung, welche Versicherungen für die betroffene Person geeignet sind.

  1. Zweck der Verarbeitung: die personalisierte Auswahl der für die betroffene Person geeigneten Dienstleistung Kreis der verarbeiteten Daten: siehe die in Punkt II.5.c bestimmten Datenkategorien
  2. Betroffene Person: Vertragspartner (Privatpersonen, juristische Personen, Wirtschaftsgesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit).
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: Die Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten werden durch den – von den Versicherern festgelegten – Dateninhalt der Versicherungsverträge bestimmt; dementsprechend verarbeitet der Verantwortliche diejenigen Daten, die erforderlich sind, damit der Versicherungsbedarf des Kunden genau ermittelt werden kann und damit für ihn die Versicherungsanalyse (die „Tarifierung“) durchgeführt und der Versicherungsvertrag geschlossen werden kann. Dabei kann es sich typischerweise um die folgenden Datenkategorien handeln: Namensdaten des Kunden, Geburtsdaten, individuelle Identifizierungsdaten, Anschriftsdaten, Kontaktdaten, Daten zur Erwerbstätigkeit, Familiendaten, Gesundheitsdaten, Daten zur Kraftfahrzeugnutzung, Daten zu verursachten Schäden, Daten früherer Versicherungsverträge, Daten von Finanzierungsverträgen, Name und Kontaktdaten der Kontaktperson
  4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung: gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Erfüllung des Vertrages erforderlich.
  5. Frist der Datenspeicherung: 5 Jahre ab Beendigung des Vertrages.
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch.
  7. Empfänger: Sometimes Five Kft. (Auftragsverarbeiter: Versicherungsvermittlungs-Subunternehmer), SK Trend Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen und Datenspeicherung), Prioris Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen und Datenspeicherung), Hetzner Online GmbH (Auftragsverarbeiter: Datenspeicherung)

9. Beschwerdemanagement

Eigenständiger Verantwortlicher: Eurorisk Kft.

Deren Auftragsverarbeiter: Sometimes Five Kft.

Gemäß § 382 Abs. 1 Bit. ist die Eurorisk Kft. verpflichtet sicherzustellen, dass der Kunde und die Verbraucherschutzverbände ihre Beschwerde über das Verhalten, die Tätigkeit oder die Unterlassung der Eurorisk und – im Zusammenhang mit einem bestimmten Produkt – der von ihnen beauftragten Person, die eine ergänzende Versicherungsvermittlungstätigkeit ausübt (Sometimes Five Kft.), mündlich (persönlich, telefonisch) oder schriftlich (mittels eines persönlich oder durch einen Dritten übergebenen Schriftstücks, auf dem Postweg, per Telefax, per E-Mail) mitteilen können. Die Gesellschaft ist verpflichtet, aufgrund der Beschwerde nach den im Bit. sowie in weiteren Rechtsvorschriften festgelegten Regeln ein Beschwerdeverfahren durchzuführen.

Die detaillierten Regeln hierzu enthält die Beschwerdemanagementordnung der Gesellschaft, die auf der Internetseite www.eurorisk.hu im Menüpunkt „Panaszkezelés“ (Beschwerdemanagement) eingesehen werden kann (https://www.eurorisk.hu/adatkezelesi-tajekoztato).

  1. Zweck der Verarbeitung: Untersuchung und Erledigung von Beschwerden
  2. Betroffene Person: Beschwerdeführer (Privatpersonen, juristische Personen, Wirtschaftsgesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit).
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: Name, Wohnanschrift und E-Mail-Adresse der betroffenen Person sowie sonstige mit der konkreten Beschwerde zusammenhängende Daten.
  4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
  5. Frist der Datenspeicherung: bis 5 Jahre nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens; findet im Laufe des Verfahrens eine telefonische Kommunikation statt, so bewahrt die Gesellschaft das obligatorisch aufgezeichnete Gespräch 5 Jahre lang auf.
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch und/oder in Papierform.
  7. Empfänger: Sometimes Five Kft. (Auftragsverarbeiter: Versicherungsvermittlungs-Subunternehmer), SK Trend Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen), dr. Gyenes-Kovács Zoltán Ügyvédi Iroda (Rechtsanwaltskanzlei; Auftragsverarbeiter: Rechtsdienstleistung), Arenim Technologies Kft. (Auftragsverarbeiter: Datenspeicherung)

10. Kundenservice-Tätigkeit

Eigenständiger Verantwortlicher: Eurorisk Kft.

Deren Auftragsverarbeiter: Sometimes Five Kft.

Die Eurorisk Kft. erbringt – im Rahmen ihrer Versicherungsvermittlungstätigkeit – für ihre Kunden eine allgemeine Kundenservice-Dienstleistung. Gegenstand der Kundenservice-Bearbeitung können ein Auskunftsersuchen, die Abgabe einer Erklärung, die Einreichung eines Antrags, die Übergabe eines Dokuments, eine Beschwerdeanzeige und die Akteneinsicht sein.

Im Falle der telefonischen Kundenservice-Tätigkeit gelangen die eingehenden Anrufe mithilfe des Anrufverteilungssystems zu dem bzw. den freien Operator(en). Der Operator identifiziert sich – durch verständliche, deutlich gegliederte Nennung seines Namens – und nimmt sodann die Identifizierung des Anrufers vor (anhand des Namens, des Geburtsdatums sowie des Mädchennamens der Mutter).

Die Gespräche werden aufgezeichnet. Bei eingehenden Anrufen informiert das automatische Anrufverteilungssystem den Anrufer hierüber, bei ausgehenden Anrufen informiert der Operator den angerufenen Teilnehmer zu Beginn des Gesprächs darüber. Bezieht sich die telefonische Kontaktaufnahme nicht auf eine Beschwerde, so bildet die Einwilligung der betroffenen Person die Rechtsgrundlage der Verarbeitung. Willigt die betroffene Person in die Verarbeitung nicht ein, so ist sie berechtigt, ihren Anruf abzubrechen und sich über die sonstigen Kontaktmöglichkeiten der Eurorisk Kft. (E-Mail, Brief) an die Eurorisk Kft. zu wenden.

  1. Zweck der Verarbeitung: Kundenservice-Tätigkeit.
  2. Betroffene Person: Kunde (Privatpersonen, juristische Personen, Wirtschaftsgesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit).
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: die zur Identifizierung der betroffenen Person erforderlichen Daten sowie die sonstigen zur Erledigung der konkreten Kundenservice-Aufgabe erforderlichen Daten
  4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Falle der Anfertigung einer Tonaufnahme die Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  5. Frist der Datenspeicherung: bis 5 Jahre nach Beendigung des Maklerauftrags.
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch und/oder in Papierform.
  7. Empfänger: Sometimes Five Kft. (Auftragsverarbeiter: Versicherungsvermittlungs-Subunternehmer), SK Trend Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen), MiniCRM Zrt. (Auftragsverarbeiter).

11. Datenverarbeitung der Eurorisk Kft. im Zusammenhang mit Direktmarketing

Eigenständiger Verantwortlicher: Eurorisk Kft.

Deren Auftragsverarbeiter: Sometimes Five Kft.

Im Interesse einer möglichst umfassenden Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden kann der Verantwortliche auf der Grundlage der vorherigen eindeutigen und ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person zum Zweck der unmittelbaren Angebotsabgabe bzw. zu Informationszwecken E-Mails sowie Newsletter an die betroffene Person senden. Die Gesellschaft stellt sicher, dass die betroffene Person die E-Mails zu Marketingzwecken jederzeit kostenfrei abbestellen kann.

  1. Zweck der Verarbeitung: Information der betroffenen Personen über die wichtigsten Neuigkeiten des Verantwortlichen, Direktmarketing
  2. Betroffene Person: die sich anmeldende Person
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: Name und E-Mail-Adresse der betroffenen Person
  4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
  5. Frist der Datenspeicherung: bis zur Beendigung der Verarbeitung zu Marketingzwecken; verlangt die betroffene Person jedoch die Löschung ihrer Daten (bestellt sie den Newsletter ab), so sofort nach ihrem Löschungsantrag.
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch.
  7. Empfänger: MiniCRM Zrt. (Auftragsverarbeiter: Newsletter-Versand)

12. Synchronisierung der Datenbanken

Eigenständiger Verantwortlicher: Eurorisk Kft.

Deren Auftragsverarbeiter: Sometimes Five Kft.

Teilt die betroffene Person dem Verantwortlichen neue Daten mit, die derselben Datenkategorie angehören (erteilt sie dem Verantwortlichen beispielsweise einen Auftrag zum Abschluss eines weiteren Versicherungsvertrages und gibt sie dabei von den früheren Aufträgen abweichende Kontaktdaten an), so überträgt der Verantwortliche die Änderung in sämtliche mit der betroffenen Person zusammenhängenden Datenbanken, damit in jedem Fall (so beispielsweise auch im Zusammenhang mit den früher erteilten Makleraufträgen) die neuen, richtigen Daten für die Erledigung jeder Maklertätigkeit zur Verfügung stehen.

  1. Zweck der Verarbeitung: Herstellung der Richtigkeit und der Übereinstimmung der die betroffene Person betreffenden Datenbanken.
  2. Betroffene Person: Vertragspartner (Privatpersonen, juristische Personen, Wirtschaftsgesellschaften ohne eigene Rechtspersönlichkeit).
  3. Kreis der verarbeiteten Daten: die in den Versicherungsverträgen der betroffenen Person enthaltenen Daten, überwiegend die Kontaktdaten der betroffenen Person (Wohnanschrift, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
  4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (die maßgebliche rechtliche Verpflichtung ist das in Art. 5 Abs. 1 lit. d DSGVO festgelegte Erfordernis der Richtigkeit)
  5. Frist der Datenspeicherung: bis 5 Jahre nach Beendigung des Maklerauftrags.
  6. Art der Datenspeicherung: elektronisch.
  7. Empfänger: Sometimes Five Kft. (Auftragsverarbeiter: Versicherungsvermittlungs-Subunternehmer), SK Trend Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen), Prioris Kft. (Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleistungen).

III. Die Geltendmachung der Rechte der betroffenen Personen

Kontaktperson:

Tukacs Emánuel Dávid

Telefonnummer: +36 20 362 6835

E-Mail-Adresse: info@tukacs.com

Postanschrift: 8900 Zalaegerszeg, Nefelejcs utca 2/A.

Die betroffene Person kann unter den vorstehenden Kontaktdaten jederzeit Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen und Folgendes beantragen:

Bei den auf einer Einwilligung beruhenden Verarbeitungen kann die Einwilligung jederzeit widerrufen werden; der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

Der/die Verantwortliche(n) erfüllt/erfüllen den Antrag oder beantwortet/beantworten ihn unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach dessen Eingang; diese Frist kann mit Rücksicht auf die Komplexität des Antrags um zwei Monate verlängert werden.

Der/die Verantwortliche(n) teilt/teilen die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung allen Empfängern mit, denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand verbunden.

Die betroffene Person kann sich mit ihrem Antrag auch unmittelbar an den gemeinsamen Datenschutzbeauftragten des/der Verantwortlichen wenden.

IV. Rechtsbehelfe

Der/die Verantwortliche(n) ersetzt/ersetzen den Schaden, der durch die rechtswidrige Verarbeitung der Daten der betroffenen Person oder durch die Verletzung der Anforderungen der Datensicherheit verursacht wurde, sowie die immaterielle Entschädigung (sérelemdíj), die im Falle einer von ihm bzw. von dem in Anspruch genommenen Auftragsverarbeiter verursachten Verletzung von Persönlichkeitsrechten zu leisten ist; er ist von der Haftung befreit, wenn er nachweist, dass ihn für das den Schaden verursachende Ereignis keine Verantwortung trifft.

Ihren Antrag können Sie

Ausführliche Informationen zum finanziellen Verbraucherschutzverfahren der MNB: www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz (auf Ungarisch)

Auf Ihre Daten passen wir ebenfalls auf.

Fordern Sie ein Angebot an – der erste Schritt dauert 20 Minuten.

Als unabhängiger Makler konkurrieren die Versicherer um Sie – nicht umgekehrt. Für die Beratung berechne ich keine Gebühr – die Vermittlungsvergütung zahlt der Versicherer, sie ist Teil der Versicherungsprämie.

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