Ez a lista a konténeriroda falára készült: kinyomtatva, hogy kárnál ne emlékezni kelljen, hanem pipálni. A háttér-magyarázat a dokumentálás-cikkben és a bejelentés-cikkben – ez itt a terepen használható változat.
Röviden:
- Sorrend: biztonság → kárenyhítés → dokumentálás → bejelentés a biztosító kárvonalán.
- A helyszínt a fotózás előtt ne „takarítsák ki”.
- Minden lépésnél: dátum, név, fotó.
Azonnal (az első órában)
- ☐ Személyi biztonság: sérültek ellátása, terület lezárása, veszély elhárítása
- ☐ Hatóság, ha kell: tűznél tűzoltóság, lopásnál-betörésnél rendőrség (feljelentés!), személyi sérülésnél mentő
- ☐ Kárenyhítés: a kár terjedésének megállítása (ideiglenes fedés, vízelzárás, áramtalanítás) – a beavatkozás előtt gyorsfotó!
- ☐ A kárenyhítés lépéseinek és költségeinek feljegyzése (számlák, munkaórák)
Dokumentálás (még aznap)
- ☐ Fotó-videó dátummal: áttekintő képek (a teljes környezet) + részletképek (a sérülések közelről), több szögből
- ☐ Építési napló-bejegyzés: mi történt, mikor, ki észlelte, milyen munkafázisban
- ☐ Tanúk neve, elérhetősége · érintett alvállalkozók rögzítése
- ☐ Időjárási eseménynél: előrejelzés/riasztás mentése (képernyőkép), mért adatok, ha elérhetők
- ☐ Lopásnál: eltulajdonított tételek listája (nyilvántartás alapján), behatolási nyomok fotója, rendőrségi ügyszám
- ☐ A kár előtti állapotot igazoló anyagok kigyűjtése (heti rutinfotók, állapotfelvétel)
Bejelentés (késlekedés nélkül)
- ☐ Bejelentés a biztosító kárbejelentő vonalán vagy online felületén – elérhetőség: kötvény / biztosító honlapja
- ☐ Kéznél: kötvényszám, káresemény ideje-helye-leírása, becsült kárérték, kapcsolattartó
- ☐ Ügyszám és ügyintéző feljegyzése · a bejelentés visszaigazolásának mentése
- ☐ Bérelt gép/eszköz kára esetén: a kölcsönző értesítése is
- ☐ Harmadik személy kára esetén (szomszéd, járókelő): a károsult adatai, felelősség-elismerés nélkül (cikk)
A szemléig
- ☐ A kárhelyszín állapotának megőrzése a kárenyhítésen túl – vagy beavatkozás előtt teljes fotósor
- ☐ A sérült anyagok-szerkezetek megőrzése (ne szállítsák el a „romot” – a szakértő látni akarja)
- ☐ Dokumentum-dosszié összekészítése: kötvény, napló-kivonat, fotók, számlák, jegyzőkönyvek
Ha az ügy a bejelentés után elakad vagy vitássá válik, jelezze: alkuszként ott lépek be. A megelőzési oldal napi listája: kármegelőzés.
Kérdés a saját projektjére szabva? Foglaljon 20 perces díjmentes projekt-konzultációt →
A cikk tájékoztató jellegű, általános információkat tartalmaz, nem minősül ajánlattételnek, biztosítási vagy jogi tanácsadásnak. A konkrét fedezeteket a biztosítók mindenkori szerződési feltételei határozzák meg; a szekció-szerkezet és a kiterjesztések köre biztosítónként eltér. Kárnál az elsődleges út a biztosító kárbejelentő vonala vagy online felülete; ha az ügy elakad vagy vitás, alkuszként segítek az ügyfélnek eligazodni, amiben tudok.
