Bei der Analyse von Schadenfällen zeigt sich immer wieder dasselbe: Das Problem beginnt nicht beim Schaden, sondern beim Vertragsabschluss. Die folgenden sieben Fehler sind für den Großteil der strittigen Fälle verantwortlich – und jeder Einzelne lässt sich mit einer aufmerksamen Abschlussrunde vermeiden. Betrachten Sie diesen Artikel als Prüfliste vor dem Vertragsabschluss.
- Die klassischen Sieben: später Vertragsabschluss, ausgelassener Altbestand, unterschätzter Wert, fehlende Gewährleistungs-Deckung, unklare Kette, unerfüllbare Anforderungen, vergessene Verlängerung.
- Ihre gemeinsame Wurzel: Die Police wurde nicht auf die Realität des Projekts zugeschnitten.
- Die Vorbeugung ist keine Wissenschaft: eine bis zum Ende befragte Bedarfsanalyse plus eine Instandhaltungsroutine.
1–2: Die Fehler der Zeit
Später Vertragsabschluss: Die Arbeit beginnt, die Police ist „in Bearbeitung" – die Schäden der ersten Woche sind ungedeckt, weil es keine rückwirkende Deckung gibt: Artikel zum Vertragsabschluss. Vergessene Verlängerung: Das Projekt verzögert sich, die Police läuft ab, niemand sagt etwas – der leiseste Fehler, weil im laufenden Betrieb nichts darauf hinweist: Änderungsmeldung.
3–4: Die Fehler des Werts
Ausgelassener Altbestand: Bei Sanierung oder Erweiterung bleibt das größte Risiko – das bestehende Gebäude – ohne Deckung: Artikel zum Altbestand. Unterschätzter Projektwert: Die Logik „runden wir nach unten ab, dann wird es billiger" bringt beim Schaden eine anteilige Entschädigung: Artikel zur Versicherungssumme. Beides entscheidet sich bei den fünf Grundfragen der Abschlussrunde: was, für welchen Wert, wo, wann, mit wem.
5–6: Die Fehler der Struktur
Unklare Kette: Die Subunternehmer sind weder klar drin noch klar draußen – niemand weiß, auf wen sich die Police erstreckt, und der Schaden löst eine Regress-Kettenreaktion aus: Artikel zur Kette. Fehlende Gewährleistungs-Deckung: Erst nach der Übergabe stellt sich heraus, dass die Nachbesserungen ohne Deckung laufen – nachträglich lässt sich das nicht mehr nachholen: Artikel zur Gewährleistungs-Deckung.
7: Die unerfüllbare Anforderung
Die Police schreibt einen Nachtwächter vor, das Projekt arbeitet mit Kameras; sie verlangt geschlossene Lagerung, auf der Baustelle gibt es eine offene Lagerfläche. Die Deckung ist auf dem Papier stark und auf der Baustelle leer – und das zeigt sich beim Schaden: Ablehnungsgründe. Die Vorbeugung: Beim Vertragsabschluss müssen die Anforderungen der Bedingungen mit dem tatsächlichen Betrieb des Projekts abgeglichen werden – und entweder der Betrieb angepasst oder die Bedingungen neu verhandelt werden. Genau das ist die Arbeit der Deckungsgestaltung: Artikel zur Bedarfsanalyse, und als Gegenprobe gibt es dort den 2-minütigen Selbsttest.
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